Nós, da WIER TECNOLOGIA PLASMA E OZONIO LTDA, temos o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de nossos colaboradores e clientes durante todos os processos de tratamentos de dados. Para que você entenda melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.
Desde já, informamos que ao utilizar os serviços da WIER, de seus parceiros ou ao fazer negócio com um lojista que utiliza os serviços da WIER, você concorda expressamente com os termos desta Política de privacidade.
A fim de facilitar o entendimento da Política de Privacidade, apresentamos algumas definições:
Você: Colaboradores, fornecedores, clientes e leads que, de alguma forma, utilizam os serviços da WIER e se sujeitam a esta Política de Privacidade.
Dado pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Dado pessoal sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Dado anonimizado: Dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.
Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Titular de dados: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Encarregado: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Banco de dados: Conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico.
Tratamento de dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
Finalidade: O tratamento de dados pessoais deve se limitar a finalidade para que foi coletado.
Base legal: Previsão na Lei Geral de Proteção de Dados que possibilita o tratamento dos dados.
Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
Eliminação: Exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado.
Durante a navegação, interação e utilização de nossos serviços, diversos dados pessoais podem ser coletados e tratados, de acordo com as finalidades e bases legais descritas a seguir:
Pré-venda no site: por meio de formulários, coletamos nome, e-mail, telefone, endereço e CPF. Esses dados são tratados com base na execução de contrato, conforme o artigo 7º, inciso V, da LGPD.
Vendas realizadas através do e-commerce: utilizando a plataforma Tray, são coletados nome, e-mail, telefone, endereço, CPF e dados bancários (no caso de pagamento por boleto) ou dados do cartão de crédito. A base legal para esse tratamento também é a execução de contrato, nos termos do artigo 7º, inciso V, da LGPD.
Para captura de leads com finalidade de envio de anúncios: utilizamos informações coletadas via site, cookies rastreadores e campanhas em plataformas como Google, landing pages e redes sociais. Os dados envolvidos são nome, e-mail e telefone, tratados com base no consentimento do titular, conforme artigo 7º, inciso I, da LGPD.
Nas pesquisas de satisfação de clientes realizadas após atendimento via SAC: por meio da plataforma Freshservice, coletamos nome, e-mail e telefone. O tratamento ocorre com base no legítimo interesse, de acordo com os artigos 7º, inciso IX, e 10, inciso I, da LGPD.
Reclamações no SAC:, os dados coletados incluem nome, CPF, endereço e telefone. Havendo solicitação de reembolso por extravio ou defeito, também poderá ser solicitada uma imagem do produto, para verificação do problema. A base legal aplicável é a execução de contrato, conforme artigo 7º, inciso V, da LGPD.
Feiras e eventos: para efetivar vendas e enviar comunicações promocionais, são coletados nome, e-mail e telefone, com tratamento de dados amparado no consentimento do titular, segundo o artigo 7º, inciso I, da LGPD.
Atendimento online por meio de chat: direct ou mensagens em redes sociais (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn e Google), os dados tratados incluem nome, e-mail e telefone. O fundamento legal para esse tratamento é a execução de contrato, conforme artigo 7º, inciso V, da LGPD.
Participação em nosso curso de Oxi-sanitização pago: com vendas realizadas por meio da plataforma Hotmart, são coletados nome, e-mail, CPF, endereço e número do cartão de crédito (caso a compra não seja feita à vista). A base legal é a execução de contrato, de acordo com o artigo 7º, inciso V, da LGPD.
Dados pessoais de sócios: tratamos informações como nome, CPF, RG, endereço, declaração de IRPF, contratos sociais e certificados digitais, com base em obrigação legal, conforme artigo 7º, inciso II, da LGPD.
Prestadores de serviço: coletamos nome, CPF, RG, telefone e endereço. Esses dados são tratados com base na execução de contrato, nos termos do artigo 7º, inciso V, da LGPD.
Dados de funcionários: incluem nome, gênero, endereço, CPF, RG, carteira de trabalho (CTPS), título de eleitor, certificado de reservista, foto, certidão de casamento, exames médicos, atestados e controle de jornada. O tratamento ocorre em razão de obrigação legal, nos termos do artigo 7º, inciso II, da LGPD.
Reiteramos que todos os dados pessoais coletados pela WIER são tratados como confidenciais, e somente os usaremos para os fins acima descritos e/ou autorizados por você.
Os dados pessoais dos clientes e colaboradores da WIER não são divulgados para terceiros, exceto quando estritamente necessário para o processo de tratamento. Nesse sentido, visando a transparência entre a empresa, colaboradores e clientes, esclarecemos abaixo quais são as hipóteses em que os seus dados pessoais, coletados pela WIER, são compartilhados com terceiros, denominados operadores:
Recuperação de carrinho abandonado: Para recuperar um carrinho abandonado, é coletado o e-mail do usuário. O operador responsável por esse tratamento é a Tray Commerce, localizada na Rua Itapaiuna, 2434 – Jd Morumbi – São Paulo. Contato: privacidade@locaweb.com.br.
Finalização da compra: No processo de finalização da compra, são coletados nome, e-mail, telefone, endereço, CPF e dados bancários ou do cartão de crédito. Os operadores envolvidos são: Yapay Pagamentos Online Ltda (Av. Alcides Lajes Magalhães, 54, Marília/SP – privacidade@locaweb.com.br) e a Secretaria de Estado da Fazenda de Santa Catarina (Rod. SC 401, Km 05, 4600 – Saco Grande II, Florianópolis – dpo@sef.sc.gov.br).
Venda de produto por boleto (banco escolhido pelo cliente): São coletados nome, e-mail, telefone, endereço, CPF e dados bancários. Os operadores envolvidos podem ser: Banco do Brasil (SAUN QD 5 LT B, Brasília/DF – privacidade@bb.com.br), BNDES (Av. República do Chile, 100 – Rio de Janeiro – Contato: (21) 2052-7447), Banco Itaú (Praça Alfredo Egydio de Souza Aranha, 100 – São Paulo – encarregado-dados@itau.com.br) e Cooperativa Unilos (Rua Professor Ayrton Roberto de Oliveira, 32 – Florianópolis – sac@ailos.coop.br).
Venda de produto por cartão de crédito: Coletamos nome, e-mail, telefone, endereço, CPF e dados do cartão de crédito. O operador responsável é a Cielo, localizada na Alameda Xingu, 512 – Alphaville/SP – privacidade@cielo.com.br.
Análise de crédito – venda por boleto: São tratados nome, e-mail, telefone, endereço, CPF e informações sobre operações financeiras. O operador é a Serasa, com unidades em São Paulo e São Carlos – Contato: (11) 3003-7372 / (11) 3004-7728.
Faturamento das vendas: Coletamos nome, e-mail, telefone, endereço, CPF e dados bancários ou do cartão de crédito. Os operadores responsáveis são: Fiscal (Rosangela Cortez – Rua Palmeirinhas 00184, São Paulo – fiscalexterno@wier.com.br) e TOTVS (Rua Silva Jardim, 350 – Porto Alegre/RS – dpo@totvs.com.br).
Envio de produtos: Para envio de pedidos, são coletados nome, CPF, endereço e telefone. Os operadores logísticos responsáveis são: Correios (Setor Bancário Norte, Quadra 01, Bloco A – Brasília – contatoDPO@correios.com.br), Braspress (Rodovia Presidente Dutra, Km 217,8 – Guarulhos/SP – sac@braspress.com), Jadlog (Av. Jornalista Paulo Zingg, 810 – São Paulo/SP) e Azul Cargo (Barueri/SP – privacy@voeazul.com.br).
Feiras e eventos – efetivação de venda e envio de anúncios: São coletados nome, e-mail e telefone. Os operadores envolvidos são RD Station (Rod. Virgílio Várzea, 3116 – Florianópolis – dpo@rdstation.com) e Pipedrive (dpo@pipedrive.com).
Gestão das redes sociais – atendimento online: Durante o atendimento, são coletados nome, e-mail e telefone. Os operadores responsáveis são: Freshservice (San Mateo, CA – dpo@freshworks.com) e MLabs (São José dos Campos/SP – dpo@mlabs.com.br).
Inadimplência: Para o controle de inadimplência, são tratados nome, e-mail, endereço e CPF. Os operadores envolvidos são: Serasa (endereços e contatos conforme item anterior) e Consulth (Rua Gothard Kaesemodel, 583 – Joinville/SC – DPO: Jonis Peixoto Farias – (47) 3419-9700).
Processo seletivo para contratação de funcionários: Os dados coletados durante processos seletivos são tratados com apoio da Contato Gestão de Pessoas (Rua Cônego Bernardo, 101, sala 408 – Florianópolis – contato@consultoriacontato.com).
Manutenção do vínculo empregatício: Este tratamento envolve operadores como: eSocial (Contato: 0800 730 0888), SESI (Rod. Admar Gonzaga, 2765 – Florianópolis – faleconosco@fiesc.com.br) e Sindicato Sintimesc (sintimesc@sintimesc.com.br – (48) 3222-2498).
Controle de faltas justificadas/justificáveis dos funcionários: Para isso, são tratados exames, atestados e registros de jornada, com apoio da Ahgora (Parque Tecnológico Alfa – Florianópolis – (48) 3084-8500).
Contabilidade – funcionários: Coletamos nome, CPF, chave PIX, cargo, data de admissão, salário, benefícios, acréscimos, descontos e faltas. Os operadores são: MK Contabilidade (Rod. José Carlos Daux, 600 – Florianópolis – contato@mkempresas.com.br) e Onvio (Thomson Reuters – Reino Unido – privacy.issues@thomsonreuters.com).
Concessão de auxílio alimentação e transporte: São tratados nome, gênero, RG, CPF, e-mail e data de nascimento. O operador responsável é a Alelo (Barueri/SP).
Concessão de seguro saúde aos funcionários: São coletados nome, RG, CPF, data de nascimento, endereço, vínculo empregatício, remuneração e declaração de saúde, inclusive dados dos dependentes. O operador é a Bradesco Saúde (Rio de Janeiro – CEP 20931-675).
Concessão de seguro de vida aos estagiários: Tratamos nome, RG, CPF, data de nascimento e endereço, com a Capemisa Seguradora como operador (Rua São Clemente, 38 – Rio de Janeiro – CEP: 22260-900).
Assessoria jurídica: Os dados eventualmente compartilhados para fins jurídicos são tratados pelo escritório SCHGADV (informações de contato não especificadas).
Como você pode perceber, os seus dados pessoais são importantíssimos para a WIER. Tratamos suas informações pessoais para atender, prestar, desenvolver e melhorar os produtos e serviços que oferecemos. Seguem algumas finalidades que tornam o tratamento de seus dados essencial:
Compra e entrega de produtos e serviços: Usamos suas informações pessoais para receber e organizar pedidos, entregar produtos e serviços, confirmar pagamentos e nos comunicar com você sobre pedidos, produtos, serviços e ofertas promocionais.
Fornecimento, correção e melhoria de serviços da WIER.: Usamos suas informações pessoais para oferecer funcionalidades, analisar desempenhos, corrigir erros e melhorar a usabilidade e a efetividade dos serviços da WIER.
Em alguns casos, coletamos e usamos suas informações pessoais para cumprir determinações legais.
Usamos suas informações pessoais para nos comunicarmos com você com relação aos serviços da WIER por vários canais: telefone, e-mail, chat, redes sociais, etc.
Tratamos informações pessoais para impedir e detectar fraude e abuso, a fim de proteger a segurança dos clientes, colaboradores, terceiros e parceiros.
Em alguns casos, tratamos seus dados pessoais para fins administrativos e de gestão.
Ressaltamos que as informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias: (i) para prestação adequada dos serviços, conforme descrito acima; e (ii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente.
A WIER armazena seus dados pessoais em locais seguros, visando sempre as melhorias nos processos e na entrega dos nossos serviços. Para isso, observamos todos os requerimentos estabelecidos pela legislação vigente e adotamos as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais.
Como a internet é um ambiente global, os serviços oferecidos pela WIER podem demandar a transferência dos seus dados para outros países. Nesses casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de proteção. Tomamos medidas de segurança de acordo com nossas políticas e adotamos cláusulas padrão nos contratos com fornecedores e prestadores de serviço.
Adotamos medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com esta Política de Privacidade.
Portanto, necessário que você saiba que, ao concordar com o tratamento de seus dados pessoais, você também está concordando com a possibilidade de transferência internacional de seus dados, quando necessário.
A WIER mantém os seus dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
Todos os dados coletados serão excluídos e/ou anonimizados de nossos servidores quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados, ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da WIER.
Como a WIER possui uma equipe de colaboradores e trabalha especificamente com a venda de produtos, tais situações podem gerar cobranças por inadimplência, indenizações diversas, ações trabalhistas etc, sendo possível que os seus dados pessoais sejam retidos com um prazo máximo de 5 (cinco) anos, a fim de garantir a WIER o resguardo de seus direitos. Desse modo, após o prazo de 5 (cinco) anos a contar do término da finalidade, todos os seus dados pessoais serão excluídos e/ou anonimizados da nossa base de dados.
Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como smartphones ou tablets) enquanto você navega no site.
Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, “cookies”) para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais, e também para:
Acompanhar suas preferências para enviar anúncios de seu interesse, sem utilizar informações que identificam você;
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Se você quiser saber quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador:
Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/limpe-cookies-e-dados-de-sites-no-firefox
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A WIER utiliza soluções e medidas técnicas de segurança apropriadas para garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados, tais como antivírus, firewall, proteção de rede, encriptação e outras medidas técnicas e de processos minimamente compatíveis com os padrões internacionais e ao uso de boas práticas de mercado, como:
métodos e padrões de mercado para criptografar e anonimizar os dados coletados;
ambiente com acesso controlado e de segurança;
autenticação de acesso aos registros, capaz de individualizar o responsável pelo tratamento e acesso dos dados coletados;
Caso o você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados pessoais, por favor entre em contato conosco através do e-mail privacidade@wier.com.br.
Frisamos o nosso empenho em proteger os seus dados pessoais, através de medidas técnicas e organizacionais que auxiliam na proteção de segurança. Contudo, tenha em mente que nenhum sistema é completamente seguro.
Como você pode manter suas informações pessoais seguras?
A WIER utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos seus dados, mas também recomenda medidas de proteção individual.
Para manter a segurança e proteção dos seus dados pessoais tenha sempre um antivírus instalado em seu computador ou celular, e em nenhuma hipótese compartilhe o seu login e senha com terceiros. Além disso, ao acessar o seu cadastro principalmente em computadores públicos, certifique-se de que você realizou o logout da sua conta para evitar que pessoas não autorizadas acessem e utilizem as informações sem o seu conhecimento.
O usuário, titular dos dados pessoais, a qualquer momento, e de forma gratuita, pode exercer os seguintes direitos:
a) Confirmação da existência de tratamento: ao optar por exercer o direito de confirmação, você saberá se a WIER realiza o tratamento dos seus dados pessoais;
b) Acesso: ao optar por exercer o direito de acesso, você terá acesso aos dados que a WIER trata a seu respeito;
c) Retificação/Atualização: a WIER disponibiliza o processo de retificação/atualização de dados do usuário;
d) Explicação: você poderá optar por receber informações sobre a origem, a finalidade e a forma de tratamento dos dados, bem como eventual compartilhamento com terceiros;
e) Eliminação: ao selecionar essa opção, você poderá solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados pela WIER, sendo que este pedido passará por uma avaliação de viabilidade, em razão de uma série de prazos legais e/ou regulatórios aplicáveis para exclusão de dados, sendo que os dados somente serão efetivamente eliminados após ultrapassados tais prazos.
f) Anonimização: Caso qualquer dado pessoal seja tratado de forma desnecessária, em excesso para a finalidade a que se destina ou em desconformidade com a LGPD, você pode solicitar que a WIER anonimize, bloqueie ou elimine esses dados, desde que fique efetivamente constatado o excesso, a falta de necessidade ou a desconformidade com a lei.
g) Revogação do consentimento: ao selecionar essa opção, você poderá ter explicações sobre o consentimento (confirmação dada para coleta e tratamento de seus dados) e revoga-lo.
Para exercer quaisquer destes direitos, o usuário pode entrar em contato com a WIER através do e-mail privacidade@wier.com.br. Assim que recebermos a sua mensagem entraremos em contato, lhe informando acerca do desejado.
Ao longo desta Política de Privacidade, informamos que alguns dados pessoais somente serão coletados pela WIER com o seu consentimento. Da mesma forma, esses dados pessoais somente poderão ser tratados mediante autorização e para as finalidades descritas.
Portanto, ao ler esta Política de Privacidade você consente com o tratamento dos dados pessoais nas formas aqui indicadas.
Vale lembrar que o tratamento de seus dados pessoais é condição necessária para que possamos prestar nossos serviços para você. Caso você tenha dúvidas sobre qualquer um dos termos explicados aqui, estamos à disposição em nosso canal de atendimento para ajudá-lo.
Se você tiver dúvidas ou considerações em relação a presente Política de Privacidade, entre em contato com a WIER, através do nosso encarregado (DPO) Marcelo Suman, pelo e-mail privacidade@wier.com.br.
A WIER se reserva no direto de modificar a presente Política de Privacidade a qualquer tempo, mantendo-a atualizada e disponível no site https://wier.com.br/. Nesse caso, o usuário será informado quanto às alterações substanciais realizadas, conforme exigido pela legislação aplicável, sendo altamente recomendável a leitura periódica e integral da presente Política de Privacidade.
Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei n.°13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio da WIER para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
Última atualização: 24/03/2022.
